지원 및 문의
계정·수업·상담 사용, 개인정보 권리 요청, 보안 취약점 신고를 접수합니다.
연락처
주식회사 91도 · 담당자 이현진
hyunjin@91do.co.kr
평일 10:00~18:00, 한국시간·한국 공휴일 제외. 첫 회신은 접수 후 2영업일 이내를 기준으로 하며 해결 완료 기한과는 다릅니다.
계정과 사용 오류
기관명, 이용 중인 메뉴, 오류 발생 시각, 오류 문구를 알려주세요. 화면을 첨부할 때 학생 이름·연락처·상담 내용을 가려 주세요. 비밀번호나 Zoom 인증번호는 보내지 마세요. 계정 발급 및 담당자 연결은 기관 관리자에게 먼저 문의할 수 있습니다.
개인정보 열람·정정·삭제
메일 제목에 ‘개인정보 요청’을 적고 기관명과 요청 종류를 알려주세요. 본인 또는 대리권과 대상 정보를 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다. Zoom 앱 제거로 교육 기록이 삭제되지는 않습니다. 자세한 범위는 개인정보처리방침을 확인하세요.
보안 문제 신고
메일 제목에 ‘보안 신고’를 적고 재현 경로와 발생 시각을 최소 정보로 전달하세요. 타인의 실제 기록을 열람·변경하거나 대량 요청을 보내지 마세요. 운영자는 영향 범위 확인, 접근 제한, 수정·재검사와 필요한 통지를 진행합니다.